Mr Green Casino bắt đầu hoạt động vào năm 2008, và kể từ đó, họ đã mang đến nhiều cơ hội chơi game thú vị bao gồm một dịch vụ cá cược thể thao và sòng bạc trực tuyến hoạt động đầy đủ. Được quy định bởi Cơ quan quản lý trò chơi Malta, sòng bạc này nắm giữ giấy phép chơi trò chơi ở nhiều quốc gia khác nhau trên toàn cầu.

Khuyến mãi

Sòng bạc này cung cấp phần thưởng chào đón cho khách hàng của họ khi đăng ký bao gồm € 100 và 200 vòng quay miễn phí trải đều trong năm ngày liên tiếp. Các chương trình khuyến mãi khác được cung cấp bao gồm các ưu đãi phù hợp với tiền mặt trong đó phần thưởng được trao cho cùng giá trị như tiền gửi và phần thưởng cao cho các cá nhân đặt cược lớn một cách thường xuyên.

Game

Mr Green Casino cung cấp nhiều trò chơi xèng trực tuyến, trò chơi sòng bạc trực tiếp, giải đấu và trò chơi trên bàn. Họ cũng cung cấp một giải độc đắc lớn, trong đó tiền thắng tăng dần. Sòng bạc này có liên quan bằng cách liên tục thực hiện các cập nhật trên nền tảng của họ để mang đến những trò chơi mới nhất có chất lượng cao cho người chơi.

Phần mềm

Sòng bạc này chạy trên flash, có nghĩa là nó được hỗ trợ trên bất kỳ thiết bị nào có khả năng chạy phần mềm này. Họ cũng có nhiều trò chơi được phát triển bởi NetEnt, Quickspin, Yggdrasil, Play N Go, Betsoft, Microgaming, Evolution, Isoftbet và Thunderkick. Các công ty này sản xuất các tựa game như Gold Rush, Ghouls Gold và Jack Hammer.

Phương thức gửi tiền

Mr Green Casino cung cấp cho khách hàng của mình nhiều tùy chọn tiền gửi, bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ VISA và MasterCard, ví điện tử, chứng từ Paysafe, chuyển khoản ngân hàng và tùy chọn gửi tiền nhanh chóng để thuận tiện hơn cho người chơi. Các tùy chọn này là một phương tiện dễ dàng và thuận tiện để người chơi có thể truy cập vào sòng bạc này.

Phương thức rút tiền

Cũng như tiền gửi của họ, có một số tùy chọn có sẵn để tạo thuận lợi cho quá trình rút tiền. Điều này bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ VISA và MasterCard, ví điện tử, chứng từ Paysafe và chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là tùy chọn rút tiền cần khớp với tùy chọn gửi tiền của người chơi và áp dụng giới hạn rút tiền hàng tháng € 10 000.

Ngôn ngữ

Casino này cung cấp hỗ trợ trong một số ngôn ngữ khác nhau. Chúng bao gồm tiếng Anh, Phần Lan, Đức, Na Uy, Thụy Điển, Séc, và Ba Lan. Đây là một lựa chọn khá toàn diện của các ngôn ngữ, nhưng nó không cho phép hỗ trợ cho một số nước châu Âu khác không phải là chủ yếu nói tiếng Anh. Mặc dù điều này là không may, nó không phải là không phổ biến cho các sòng bạc trực tuyến.

Tiền tệ

Khách hàng làm cho tiền gửi và rút về Casino này có nhiều sự lựa chọn khi nói đến các loại tiền tệ mà họ muốn sử dụng. Hiện nay, họ hỗ trợ đô la Canada, đô la Mỹ, Cua-ron Thuỵ Điển, Curon Na Uy, Ba Lan Zloty, và Cuaron Séc. Tuy nhiên, do hạn chế nhất định trên Casino, họ không thể đối phó với các loại tiền tệ khác.

Hỗ trợ

Có một loạt các tùy chọn hỗ trợ được cung cấp bởi sòng bạc trực tuyến này. Họ có một nhóm hỗ trợ khách hàng sẵn sàng hai mươi bốn giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Họ có thể được liên lạc qua điện thoại hoặc qua email. Ngoài ra còn có một tùy chọn trò chuyện trực tiếp có sẵn trên trang web của họ để giúp đối phó với bất kỳ truy vấn nào.

Loại casino

Các dịch vụ được cung cấp bởi Casino này có sẵn trên một loạt các nền tảng. Có những trò chơi ảo, trò chơi trực tiếp có thể được chơi trên một máy tính cá nhân hoặc máy tính xách tay, cũng như một sòng bạc di động. Mặc dù không có phần mềm tải về có sẵn, trò chơi của họ được hỗ trợ trên Android cũng như điện thoại di động của Apple.

FAQ

Tôi có thể mở lại tài khoản của tôi?

  • Tất cả đều phụ thuộc vào lý do tại sao bạn đã đóng tài khoản của bạn ở nơi đầu tiên. Ông xanh có thể giúp bạn mở lại tài khoản của bạn, nhưng thực hiện việc này vào tài khoản: · Họ không thể mở tài khoản của bạn nếu bạn có tự loại trừ khỏi cờ bạc. Bạn phải chờ đợi trong khoảng thời gian trôi qua. Khi khung thời gian đã trôi qua họ sẽ cung cấp cho bạn một thời gian giảm nhiệt của 7 ngày trước khi bạn đưa ra quyết định cuối cùng của bạn. · Nếu bạn đã thiết lập tài khoản của bạn trên một khoảng nghỉ ngắn ngủi và thời gian đã trôi qua sau đó bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của bạn. · Nếu bạn đóng tài khoản của bạn tạm thời bạn có thể mở lại tài khoản của bạn một cách dễ dàng. Trong trường hợp bạn có bất kỳ vấn đề hơn nữa bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng và họ sẽ hỗ trợ bạn.

  • Tôi có thể chơi trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình?

  • Ông Xanh casino được tối ưu hóa cho tất cả các thiết bị, do đó bạn có thể dễ dàng chơi trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Trong trường hợp bạn đang gặp khó khăn để chơi trò chơi nào đó, bạn nên liên hệ với hỗ trợ khách hàng.

  • Làm thế nào để xóa bộ nhớ cache và cookies?

  • Dưới đây là một bước dễ dàng bằng cách bước hướng dẫn làm thế nào để xóa bộ nhớ cache và cookie từ trình duyệt của bạn. · Nhấn tổ hợp phím CTRL + H · Ở phía bên tay trái, bạn nên click vào ‘Clear xem dữ liệu’. · Chọn những gì bạn muốn xóa.

  • Làm thế nào để có một ảnh chụp màn hình?

  • Chụp ảnh màn hình có thể khác nhau trên một số thiết bị. Ở đây chúng ta sẽ cố gắng tóm tắt quá trình cho bạn. Khi bạn đang chơi trên máy tính của bạn, bạn có thể click vào Print Screen trên bàn phím máy tính của bạn. Sau đó, dán hình ảnh trong Paint, mà là một chương trình chỉnh sửa hình ảnh và lưu nó như một tập tin JPEG. Có những chương trình khác nhau mà bạn có thể sử dụng quá như ‘Snipping Tool’ để dễ dàng chụp ảnh màn hình máy tính. Trong trường hợp bạn cần phải gửi ảnh chụp màn hình vào sòng bạc, bạn có thể làm điều đó qua email hoặc tải lên nó thông qua chat trực tiếp.

  • trình duyệt tốt nhất để sử dụng để chơi trò chơi casino là gì?

  • Mozilla Firefox và Google Chrome là trình duyệt khuyến cáo rằng bạn nên sử dụng. Khi bạn chơi trên điện thoại của bạn, bạn nên sử dụng trình duyệt mẹ đẻ của bạn cho kinh nghiệm tốt nhất.

  • Làm thế nào tôi có thể đóng tài khoản của tôi?

  • Chơi trò chơi trực tuyến phải luôn luôn là một hoạt động thú vị và là một hình thức giải trí. Nhưng nếu bạn tin rằng bạn đang ngày càng trở nên ám ảnh hơn với cờ bạc thì chúng tôi khuyên bạn để mất một break từ chơi hoặc đóng tài khoản của bạn. Bạn có thể tận dụng lợi thế của ‘Take a break’ tính năng trên trang web mà sẽ cho phép bạn để đóng tài khoản của bạn trong một thời gian lựa chọn thời gian. Bạn có thể mất một break trong 1, 7 hoặc 30 ngày, và trong khoảng thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau thời gian nghỉ đã trôi qua, bạn có thể tự động mở lại tài khoản của bạn. Nếu bạn tin rằng chơi trò chơi của bạn là có một tác động tiêu cực về cuộc sống cá nhân của bạn thì bạn nên đóng tài khoản của bạn trong một thời gian lâu hơn. Đây là nhờ sự ‘tự loại trừ’ tính năng trên trang web casino`s. Bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn và trong thời gian này, bạn sẽ không nhận được bất kỳ tài liệu tiếp thị từ ông Xanh. Họ cung cấp các khung thời gian sau: · 6 tháng · 1 năm · 3 năm · 5 năm · Không giới hạn - tối thiểu là 6 tháng Sau khoảng thời gian đã trôi qua bạn cần phải hỗ trợ khách hàng tiếp xúc trước khi bạn có thể mở lại tài khoản của bạn.

  • Làm thế nào để có được tiếp xúc với sự hỗ trợ của khách hàng?

  • Ông Green có một trung tâm trợ giúp mở rộng nơi bạn có thể tìm thấy rất nhiều thông tin có thể quan tâm đến bạn. Khi bạn bấm vào ‘Gửi yêu cầu’ nút trong menu để gửi email đến sòng bạc, hoặc bạn có thể click vào “Go to page nhà’ và bắt đầu một cuộc trò chuyện trực tiếp với các sòng bạc. Đôi khi tất cả các đại lý đang chiếm đóng, vì vậy bạn sẽ cần phải có một chút kiên nhẫn. Nếu vấn đề của bạn là có tính chất cấp bách hơn thì bạn nên cung cấp cho các sòng bạc một cuộc gọi. Ông xanh dịch vụ khách hàng đang hoạt động trên Twitter quá, vì vậy bạn có thể liên hệ với họ từ thứ Hai đến thứ Sáu 13: 00-22: 00 CET.

  • spin miễn phí là gì?

  • spin miễn phí là một cơ hội để giành chiến thắng mà không cần phải chi tiêu tiền bạc của riêng bạn. Đây là cơ bản là một món quà mà bạn sẽ nhận được từ các sòng bạc để thử một trò chơi mới hoặc để chơi trò chơi yêu thích của bạn.

  • Làm thế nào để các spin làm việc miễn phí?

  • Khi bạn nhận được, giả sử 10 spin miễn phí trên Starburst, bạn có khả năng để chơi 10 spin trên các trò chơi mà không cần phải thực hiện một khoản tiền gửi. Trong trường hợp bạn giành chiến thắng một cái gì đó, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn như quỹ khen thưởng.

  • gì tiền thưởng và các chương trình khuyến mãi có thể được tìm thấy ở ông Xanh?

  • Có rất nhiều chương trình khuyến mãi chạy mỗi ngày vào lúc ông Xanh. Bạn có thể kiểm tra xem chúng ra tại trang khuyến mãi trên trang web. Bạn cũng có thể nhận được thông báo bất cứ lúc nào quá.

  • Tại sao tôi đang gặp khó khăn thu hồi tiền thưởng của tôi?

  • Mỗi khi bạn chơi với tiền thưởng bạn cần phải đáp ứng các yêu cầu đặt cược nhất định. Bạn có thể kiểm tra tình trạng của các yêu cầu đặt cược của bạn bất cứ lúc nào bạn muốn dưới phần ‘Hoạt động Bonus’. Một khi bạn đã thực hiện đặt cược tiền thưởng bạn có thể thực hiện rút tiền cung cấp số tiền là cao hơn số tiền rút tối thiểu của họ là $ 30.

  • RTP cho các trò chơi casino Ông Xanh là gì?

  • Về mặt lý thuyết, các trò chơi tại ông Green Casino có một tỷ lệ RTP cao. Họ đi đâu đó giữa 94% và 97%. Các trò chơi được chạy từ một bộ tạo số ngẫu nhiên và nó được trải ra trên tất cả các trò chơi của họ trong một thời gian dài hơn.

  • cược thể được lưu trên roulette?

  • Bạn có thể lưu cược yêu thích của bạn bằng cách đặt cược của bạn trên con số ưa thích của bạn. Bạn có thể kiểm tra cược của bạn trên ‘biểu tượng ngôi sao’ trong trò chơi. Bạn cũng có thể chỉnh sửa hoặc xóa một đặt cược nhất định.

  • trò chơi casino sống là gì?

  • trò chơi live casino là trò chơi bảng được xem trực tiếp từ một studio, hoặc trong một số trường hợp từ một sòng bạc trên đất liền. Mỗi trò chơi có một đại lý trực tiếp những người bạn có thể đặt câu hỏi về các quy tắc và chiến lược.

  • Tôi có thể tìm thấy các quy tắc cho một trò chơi nào đó ở đâu?

  • Hầu hết thời gian, bạn có thể tìm thấy các quy tắc bên trong bản thân trò chơi. Một số trò chơi, mặt khác không có các quy tắc có sẵn, vì vậy đối với những trò chơi mà bạn có thể tìm thấy các quy định về liên kết này: https://www.mrgreen.com/game-rules

  • Làm thế nào tôi có thể biết rằng tất cả các trò chơi được tạo ra một cách ngẫu nhiên?

  • Ông Xanh là một sòng bạc cũ mà đã giành được sự tin tưởng của khách hàng của họ, và họ có xu hướng để mang lại sự công bằng tương tự trong tương lai là tốt. Tất cả các trò chơi của họ sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên được thiết kế để tạo ra các chuỗi mà không có bất kỳ mẫu. Mỗi spin mới là dành cho bản thân và không có gì để làm với trước đó. Hầu hết các trò chơi tại các casino là trò chơi may rủi và họ được cung cấp bởi các nhà cung cấp game là ai tuân theo các quy định từ người nắm giữ bản quyền của chúng tôi. Trong phần giúp đỡ của mỗi trò chơi, bạn có thể tìm thấy RTP. Bạn cần phải nhớ rằng đây là một thanh toán lý thuyết mà sẽ đưa vào xem xét tất cả người chơi sử dụng cùng một trò chơi. Cũng là ‘biến’ là khác nhau cho mỗi trò chơi, trong khi có một số trò chơi cung cấp một cơ hội cho chiến thắng lớn có những người khác thuộc đối tượng nộp thường xuyên hơn nhưng chung tiền đang ở phía bên nhỏ hơn.

  • Làm thế nào tôi có thể xác định vị trí các bảng dẫn Reel Thrill?

  • Nếu bạn không thể nhìn thấy ‘trong trò chơi’ hình chữ nhật thì bạn nên kiểm tra lại nếu bạn chọn tham gia vào các casino`s Reel Thrills. Nên có một Ban lãnh đạo tĩnh ở phía bên tay phải khi bạn chơi trên máy tính của bạn. Khi bạn chơi trên thiết bị di động của bạn, bạn có thể nhấp vào biểu tượng chiếc cúp.

  • gì thưởng cho một cầu thủ có thể giành chiến thắng với Reel Thrill?

  • Mỗi ngày có hàng ngàn spin miễn phí có sẵn để bạn có thể lấy. Mỗi Reel Thrill khẳng định có bao nhiêu spin miễn phí bạn có thể giành chiến thắng.

  • Làm thế nào để đăng ký tham gia Reel Thrill?

  • Nó là rất dễ dàng để đăng ký Reel Thrill. Bạn chỉ cần nhấp vào ‘Tham Reel Thrill’ trên trang Reel Thrill và bạn sẽ thấy sự thay đổi nút để ‘chơi Reel Thrill’. Một khi bạn đã đăng ký thành công, bạn có thể bắt đầu quay các cuộn. Số tiền bạn đã giành được trong 20 spin đầu tiên bạn được chia cho số tiền bạn đã đặt cược và nhân với 20. Bằng cách này bạn kiếm được điểm bảng dẫn của bạn.

  • Reel Thrills lời đề nghị làm gì?

  • Reel Thrills là giải đấu khe nơi bạn có thể thách thức người chơi khác cho spin miễn phí phần thưởng. Có các giải đấu mỗi 15 phút ở ông Xanh trên trò chơi khe cắm khác nhau, do thắt dây an toàn và tận hưởng chuyến đi.

  • Phải làm gì khi một trò chơi không phải là bốc?

  • Hầu hết các lần khi bạn gặp khó khăn trong việc mở một trò chơi, đó là vì trình duyệt của bạn. Thực hiện theo các bước đơn giản để kiểm tra: · Hãy chắc chắn rằng trình duyệt của bạn được cập nhật. Nếu không, bạn cần phải cập nhật nó. · Đảm bảo trình duyệt của bạn được làm sạch từ bộ nhớ cache và cookie cũ. · Đảm bảo Flash Player của bạn được cập nhật. Khi bạn đã thử tất cả những điều nêu trên và vấn đề vẫn còn tồn tại, hãy thử với một trình duyệt khác nhau. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi bạn cần phải hỗ trợ khách hàng tiếp xúc và họ sẽ có thể giúp bạn.

  • gì xảy ra khi chơi trò chơi bị gián đoạn?

  • Nếu game của bạn bị gián đoạn vì một lý do, không cần cho hoảng sợ. Bạn có thể chỉ đơn giản mở lại các trò chơi và các vòng sẽ được tự động giải phóng. Bạn cần phải ghi nhớ một điều duy nhất, để tiếp tục chơi cùng một trò chơi bạn cần phải mở lại các trò chơi bằng cách sử dụng cùng một thiết bị. Nếu bạn chơi trên máy tính của bạn, bạn nên mở lại trò chơi trên máy tính của bạn. Nếu trò chơi không phát hành tự động, bạn sẽ cần để xóa bộ nhớ cache và cookie từ trình duyệt của bạn trước khi bạn mở lại trò chơi. Nếu vòng đấu không bắt đầu từ đâu bạn bị đuổi ra khỏi nó có thể là bởi vì đó là cuộc chơi đã kết thúc hoặc các trò chơi vẫn còn bị mắc kẹt. Trong trường hợp đó bạn cần phải hỗ trợ khách hàng liên hệ và cung cấp cho họ một số thông tin: · Tên của trò chơi. · Ngày và thời gian của vòng đấu. · Bao nhiêu là đặt cược của bạn cho quay cuối cùng. · Cân bằng của bạn là gì. · Thiết bị gì bạn chơi các trò chơi trên. Mọi thông tin liên quan khác mà bạn có thể nghĩ đến. Nó có thể là khó khăn để ghi nhớ tất cả mọi thứ đôi khi, nhưng chúng tôi vui lòng tư vấn cho bạn để bao gồm càng chi tiết nhiều như bạn có thể có thể trong email, và chờ đợi kết quả của cuộc điều tra.

  • Tại sao các trò chơi tải chậm?

  • Khi trò chơi được tải chậm có thể có một vài điều xảy ra: · Kết nối internet của bạn có thể bị gián đoạn. Nếu kết nối của bạn là xấu các trò chơi sẽ rất chậm hoặc họ không thậm chí có thể làm việc ở tất cả. · Bạn nên sử dụng Google Chrome hoặc Firefox cho trải nghiệm tốt nhất và luôn luôn đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật. · Luôn luôn có phiên bản mới nhất của Flash player được cài đặt. · Luôn xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn từ máy tính hoặc điện thoại của bạn. Nếu bạn kích đúp kiểm tra tất cả các vấn đề nêu trên và bạn vẫn gặp phải vấn đề tải các trò chơi đó có thể là ông Green đang trải qua một số vấn đề kỹ thuật. Nếu đúng như vậy, họ sẽ giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt. Luôn luôn có một bài báo trên đầu trang của các trung tâm trợ giúp mỗi khi ông Xanh có vấn đề về kỹ thuật, do đó bạn có thể kiểm tra và xem đó là vấn đề. Và một lần nữa, bạn luôn được chào đón để gửi một email hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ khách hàng.

  • Tôi không thể tạo tài khoản mới vì chi tiết của tôi đã đăng ký?

  • Không có chỗ cho hoảng sợ ở đây cả. Đó là khả năng có thể là bạn đã đăng ký cho các sòng bạc nhưng bạn quên. Mỗi người được phép chỉ có một tài khoản tại ông Xanh vì vậy nếu bạn có một cái nào, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó. Trong trường hợp bạn quên đăng nhập của bạn trong chi tiết, các casino chắc chắn có thể giúp bạn. Gửi email đến hỗ trợ khách hàng với các thông tin sau: · Tên đầy đủ của bạn · Ngày sinh của bạn · Địa chỉ nhà của bạn · Số điện thoại di động của bạn Một khi họ nhận được thông tin chi tiết của bạn họ sẽ tìm kiếm hệ thống của họ và sẽ có thể giúp bạn tìm thấy tài khoản của bạn. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn chưa bao giờ tạo một tài khoản nhưng chi tiết của bạn nằm trong CSDL của casino thì bạn nên liên hệ với casino`s hỗ trợ khách hàng 24 giờ và họ sẽ điều tra thêm.

  • Tôi không thể tìm thấy đất nước của tôi trong danh sách?

  • Khi bạn cố gắng đăng ký cho ông Green casino và bạn không thể tìm thấy nước bạn trong trình đơn thả xuống có khả năng là bạn đang không được phép chơi tại ông Xanh. Các sòng bạc có lẽ không hoạt động trong khu vực của bạn do yêu cầu giấy phép hoặc luật quốc gia.

  • Làm thế nào lâu cho một tài khoản để được xác nhận?

  • Khi bạn đăng ký một tài khoản mới tại ông Green casino bạn cần phải gửi tài liệu của bạn để xác minh. Quá trình xác minh phụ thuộc vào thời gian nhận được văn bản. Nếu các tài liệu bạn đã gửi đã không vượt qua trình độ chuyên môn bạn sẽ được liên lạc qua email, vì vậy bạn có thể gửi bản sao mới càng sớm càng tốt.

  • Tại sao là quá trình xác minh cần thiết?

  • Mỗi người chơi cần phải được xác định theo thứ tự cho các sòng bạc để thực hiện theo giấy phép chơi game của họ. cờ bạc khi chưa đủ tuổi là bất hợp pháp, vì vậy trong cách mà họ ngăn chặn trẻ em từ việc sử dụng trang web của họ. Vì lý do đó các casino cần giúp đỡ của bạn để xác định bạn bằng cách hỏi bạn để cung cấp một vài hình thức nhận dạng.

  • Chuyện gì xảy ra nếu tôi nhận được thẻ tín dụng mới?

  • Bạn có thể thêm thẻ mới của bạn rất dễ dàng. Bạn nên đi đến lựa chọn tiền gửi và nhấn vào nút ‘Change’. Trong trường hợp bạn có một hiển thị lỗi trong phần này có thể là do bạn có nhiều thẻ đã đăng ký. Bạn cần phải hỗ trợ khách hàng liên lạc trong trường hợp đó để họ có thể giải quyết vấn đề của bạn.

  • Tôi có thể thay đổi phương thức huy động của tôi?

  • Nó rất đơn giản để thay đổi phương thức huy động của bạn. Bạn cần phải bấm vào ‘Tiền gửi’ và bạn sẽ thấy những phương thức thanh toán được lựa chọn trước và tìm kiếm tùy chọn ‘Change’, nơi bạn có thể tìm thấy phương pháp của bạn mong muốn.

  • Tôi có thể xóa một thẻ tín dụng cứu?

  • Nếu bạn muốn xóa một thẻ hiện có trên tài khoản của bạn nhấp chuột vào ‘Tiền gửi’ và tìm nút ‘Change’. Khi bạn nhấn vào nút biểu tượng Pen nhỏ sẽ được hiển thị và bạn chỉ cần nhấp vào thẻ mà bạn muốn xoá và chọn Delete.

  • Mạnh Xác thực của khách hàng là gì?

  • Mạnh mẽ của khách hàng Authentication hoặc SCA là một yêu cầu quy định châu Âu mới giúp xác định gian lận và làm cho thanh toán trực tuyến an toàn hơn. Chương trình này cho biết thêm một lớp bảo vệ cho cầu thủ và họ sẽ phải sử dụng một mã số, mật khẩu, vân tay, nhận dạng khuôn mặt hoặc iris quét. Điều này sẽ có gần như không ảnh hưởng đến dòng chảy rút của bạn, nhưng nó sẽ ảnh hưởng đến dòng chảy tiền gửi của bạn. Có gì dòng SCA của bạn sẽ phụ thuộc vào ngân hàng mà bạn đang sử dụng. Nó có thể dưới hình thức một mã thông báo gửi đến cho bạn bằng tin nhắn văn bản hoặc một nhận dạng khuôn mặt. Nếu bạn muốn tìm hiểu những gì ngân hàng của bạn sẽ được sử dụng bạn cần liên hệ với ngân hàng trực tiếp. thông tin cá nhân của bạn nên luôn luôn được cập nhật trên cả hai tài khoản Ông Xanh và tài khoản ngân hàng của bạn. Mỗi khi bạn gặp phải một số vấn đề chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với ngân hàng của bạn để được giúp đỡ.

  • là gì 3D-Secure?

  • 3D an toàn là một chức năng an ninh bảo vệ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khi bạn sử dụng nó trực tuyến. Đây là loại giống như một thứ ‘pin-code’, nơi xác nhận khác đã được thực hiện một lần mã CCV / CVV đã được nhập.

  • Can Tôi sử dụng của người khác phương thức thanh toán?

  • Tất cả các phương thức thanh toán mà bạn sử dụng trên cần tài khoản nghe nhạc của bạn là bạn. Bạn không thể sử dụng phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới tên của người khác.

  • Tại sao ông Xanh cần thông tin cá nhân của tôi?

  • Ông Xanh là một sòng bạc trực tuyến nổi tiếng và đó là bởi vì họ tuân thủ tất cả các yêu cầu cấp phép, và cũng có tất cả các chủ trương, pháp luật và các quy định vô số các cơ quan khác nhau. Ông Green đá tất cả các bước để đảm bảo rằng cờ bạc là an toàn và nó không được sử dụng cho các hoạt động tội phạm như rửa tiền chẳng hạn. Vì lý do đó họ có nghĩa vụ yêu cầu các tài liệu khác nhau bao gồm bằng chứng về thu nhập. Sòng bạc mà không yêu cầu đối với những tài liệu có thể mong đợi hình phạt cao từ cơ quan chức năng và thậm chí có thể bị mất giấy phép của họ. Nếu bạn không cung cấp bằng chứng về thu nhập của bạn ông Green sẽ không thể cung cấp sản phẩm của họ cho bạn.

  • Tôi có phải phí tiền lương khi tôi thực hiện một khoản đặt cọc?

  • Ông Xanh không chịu trách nhiệm đối với tiền gửi với chỉ có một ngoại lệ, đó là khi bạn sử dụng thẻ Paysafe đặt cọc của bạn phải chịu một khoản phí 3,9%.

  • gì xảy ra khi tiền gửi của tôi thất bại, nhưng số tiền được lấy từ tài khoản của tôi?

  • Không có chỗ cho hoảng loạn ở đây. Đây có thể là vì tiền của bạn đã được tổ chức tại một nhà nước cho phép trước. Điều này có nghĩa họ sẽ xuất hiện trên tài khoản của bạn trong một vài phút hoặc họ sẽ trả lại cho nhà cung cấp thanh toán. Những loại vấn đề xảy ra bất cứ lúc nào và chúng thường được giải quyết trong vòng 24 giờ. Trong trường hợp bạn vẫn đang phải đối mặt vấn đề bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng cho thấy tuyên bố ngân hàng của bạn như bằng chứng rằng số tiền còn lại tài khoản của bạn.

  • Làm thế nào để thực hiện rút tiền?

  • Nó là rất dễ dàng để thực hiện một rút tiền thắng cược của bạn tại ông Xanh. Bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản của bạn trước, sau đó tìm ‘Rút’ trong danh sách menu. Chọn phương thức thanh toán của bạn, mà nên luôn luôn giống như các phương pháp mà bạn sử dụng để gửi tiền. Nhập số tiền bạn muốn rút và xác nhận thu hồi của bạn. Đội thanh toán sẽ xem xét yêu cầu của bạn càng sớm càng tốt. Đôi khi nó có thể mất đến 5 ngày trước khi tiền đến tài khoản của bạn và rằng tất cả phụ thuộc vào phương pháp rút bạn đang sử dụng. Nếu bạn cần phải xác minh tài khoản của bạn, bạn sẽ có thể yêu cầu rút tiền sau khi quá trình xác minh tài khoản được hoàn tất.

  • Tôi có thể hủy rút của tôi?

  • Khi bạn kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn và nếu bạn thấy rằng rút của bạn vẫn chưa giải quyết sau đó bạn có thể hủy dịch rút tiền. Bạn cần phải bấm vào nút Đặt cọc và bạn sẽ nhận được một thông báo pop-up nơi bạn có thể hủy dịch rút tiền.

  • Liệu ông Green có một số tiền rút tối thiểu?

  • Vâng, số tiền tối thiểu bạn có thể rút là $ 30.

  • Đã đến 5 ngày và tôi vẫn chưa nhận được tiền thắng cược của tôi. Tôi nên làm gì?

  • Nếu điều này xảy ra bạn cần phải hỗ trợ khách hàng liên lạc để giải quyết vụ án. Bạn cần phải gửi một bản sao kê ngân hàng của bạn từ thời điểm thu hồi được yêu cầu. Bạn don `t cần phải lo lắng vì các sòng bạc vẫn có thể theo dõi tiền của bạn. Tất cả các giao dịch được xử lý trong ngày làm việc mà thôi, vì vậy bạn không nên tính ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ. Chỉ vì lợi ích của các đối số, chúng tôi sẽ cho bạn thấy một vài ví dụ: · Nếu bạn thực hiện rút tiền vào ngày chủ nhật, thời gian xử lý đầu tiên sẽ là vào thứ hai. · Nếu bạn thực hiện rút tiền vào ngày thứ Năm, thứ Hai sẽ chỉ ngày xử thứ 2.

  • không IBAN đứng để làm gì?

  • Khi bạn thực hiện rút tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng bạn cần bao gồm IBAN và SWIFT / BIC. IBAN là viết tắt của Ngân hàng Quốc tế Số tài khoản và bạn cần đến nó khi bạn chuyển tiền từ một ngân hàng nước ngoài. Bạn thể và liên hệ với ngân hàng họ sẽ bạn giúp bạn với bạn số IBAN.

  • không SWIFT đứng để làm gì?

  • SWIFT là một mã cho ngân hàng cụ thể của bạn, bạn cần số này để bạn có thể đảm bảo rằng giao dịch của bạn được chuyển giao cho ngân hàng chính xác. Bạn có thể tìm thấy số này nếu bạn có ngân hàng trực tuyến, hoặc bạn có thể liên hệ với ngân hàng của bạn trực tiếp.

  • Khi nào thì rút của tôi được chấp nhận?

  • xử lý thu hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng tài khoản của bạn. Đội thanh toán tại các casino làm việc 7 ngày một tuần để thường chế biến là rất ngắn. Khi rút tiền của bạn đã được chấp thuận nó có thể mất từ ​​3-5 ngày làm việc trước khi tiền đến tài khoản cá nhân của bạn. Trong trường hợp thu hồi đang chờ cho một thời gian dài hơn thì bạn cần phải kiểm tra một số thứ, như thế cho dù nhu cầu tài khoản của bạn được xác minh ví dụ tăng gấp đôi. Nếu có, sau đó những người từ các sòng bạc sẽ hướng dẫn bạn thông qua quá trình này.

  • Tôi tiếp tục đọc ‘Bạn đang rời khỏi Thẩm quyền Maltese’ khi tôi tải một số trò chơi. Nó có nghĩa là gì?

  • Điều này có nghĩa rằng các trò chơi bạn đang cố gắng để chơi không giữ yêu cầu giấy phép y hệt như trò chơi khác và nằm ngoài Malta.

  • Tôi có thể làm đơn khiếu nại chính thức?

  • Ông Xanh chăm sóc khách hàng của họ và họ làm tất cả những gì là trong khả năng của họ để làm cho kinh nghiệm của họ trở nên thú vị. Nhưng bất cứ lúc nào có khách hàng đang không hài lòng với một số sự vật, như chất lượng của một sản phẩm cho mỗi gia nhập. Bạn có thể nâng cao một khiếu nại chính thức qua live chat, email hoặc điện thoại. Bạn cần phải bao gồm tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ nhà, email và số điện thoại trong đó. Bạn nên bao gồm tất cả các thông tin liên quan trong đơn khiếu nại và gửi đến các sòng bạc. Bạn có thể sử dụng các hình thức khác để liên lạc với casino nhưng họ thích có tất cả các thông tin liên quan trong một hình thức bằng văn bản để họ có thể hỗ trợ bạn càng sớm càng tốt. Trong vòng 24 giờ, bạn sẽ nhận được một email rằng casino đã nhận được đơn khiếu nại của bạn và họ sẽ tìm đến nó, và có thể mất không dài hơn 8 tuần để nhận được câu trả lời. Nếu bạn khiếu nại chưa được giải quyết trong 8 tuần bạn có thể gửi tranh chấp của bạn đến một giải quyết tranh chấp của bên thứ ba độc lập miễn phí. Bạn có thể tăng tranh chấp của bạn ở đây: https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php https://www.ecogra.org/srs/dispute.php

  • Có người chơi từ khắp nơi trên thế giới chấp nhận tại ông Xanh?

  • Do hạn chế giấy phép ông Xanh không có sẵn ở khắp mọi nơi. Khi bạn cố gắng đăng ký tham gia sòng bạc và bạn không thể tìm thấy đất nước của bạn sau đó người chơi từ đất nước của bạn không được phép để chơi các trò chơi tại các casino.

  • Tôi nghĩ rằng tôi dành rất nhiều thời gian đánh bạc. Tôi nên làm gì?

  •  Nếu bạn tin rằng bạn đang đánh bạc nhiều hơn bạn nên sau đó nó là thời gian bạn nghỉ ngơi. Có một loạt các game giới hạn mà bạn có thể sử dụng để theo dõi các bạn đặt cọc bao nhiêu. Có một công cụ có sẵn tại ông Green gọi là ‘nghỉ ngơi’, nơi bạn có thể thiết lập một giới hạn, và trong thời gian đó bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản của bạn.

  • Tôi có thể thay đổi giới hạn chơi game của tôi không?

  • Bạn có thể thay đổi hoặc xóa giới hạn chơi game của bạn bất cứ lúc nào. giới hạn tiền gửi - Công cụ này sẽ giúp bạn gửi tiền mà bạn có thể mua được. Khi bạn đạt tới giới hạn, bạn sẽ không thể thực hiện một khoản đặt cọc trong ngày, tuần hoặc tháng. giới hạn tổn thất - Công cụ này kiểm soát số tiền bạn bị mất, và với sự giúp đỡ của nó, bạn sẽ không bao giờ mất tiền nhiều hơn bạn mong đợi.

  • Tôi có thể thay đổi giới hạn của tôi?

  • Bạn sẽ tìm thấy một danh sách các giới hạn tại menu casino. Mở một trong đó bạn muốn thay đổi và nhập số tiền mà bạn cảm thấy thoải mái. Bạn có thể làm giảm một giới hạn và sự thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn muốn tăng giới hạn, bạn sẽ cần phải xác nhận thay đổi sau 24 giờ. Bạn cũng có thể loại bỏ một giới hạn. Yêu cầu này cần phải được xác nhận sau 24 giờ.

  • Làm thế nào để công việc Hoạt động Kiểm tra?

  • Cờ bạc là để giải trí, đặc biệt là khi bạn đang chiến thắng vì vậy thời gian có thể bay mà không cần thậm chí bạn có nhận thấy điều đó. Bạn có thể đặt một lời nhắc nhở cho mỗi 5, 30, 60 hoặc 120 phút. Tất cả những thay đổi Hoạt động Kiểm tra của bạn sẽ ngay lập tức và họ không yêu cầu giảm nhiệt thời kỳ.

  • Có thưởng Loyalty Program?

  • Ông Xanh cung cấp phần thưởng trung thành với cầu thủ của họ dưới hình thức tiền thưởng, spin miễn phí và chương trình khuyến mãi, chỉ để tên một vài. Mỗi người chơi kiếm được phần thưởng lòng trung thành dựa trên vở kịch cá nhân của họ.

  • Trong đó các nhà cung cấp phần mềm điện trò chơi Ông Xanh?

  • Tại ông Green bạn có thể tìm thấy một số trong những trò chơi thú vị nhất nhờ vào thực tế là họ sử dụng một số các nhà cung cấp phần mềm tốt nhất: · Betsoft · Microgaming · Playtech · Play'NGO · NetEnt · Genesis Gaming · Playson · Leander · NYX · Yggdrasil · Odobo · IGT

  • Có một ứng dụng để chơi game di động?

  • Bạn có thể truy cập vào các sòng bạc trực tiếp từ trình duyệt của bạn và chơi hơn 80 trò chơi phổ biến. Android và iOS người dùng cũng có thể tải về ứng dụng di động và có quyền truy cập đầy đủ đến các sòng bạc.

  • Có thể rằng trò chơi đại lý sống được cố định?

  • trò chơi live đại lý xảy ra trước mắt bạn. Bạn có thể thấy tất cả những gì đang xảy ra cho mình như xáo trộn và xử lý thẻ hoặc quay của bánh xe, vì vậy nó không thể khắc phục chúng.

  • Tôi có phải tải về phần mềm?

  • Bạn không cần phải tải về phần mềm để chơi các trò chơi tại ông Xanh. Họ cung cấp tùy chọn chơi ngay lập tức cho phép bạn chơi các trò chơi trong trình duyệt của bạn, thậm chí trò chơi đại lý sống quá.

  • Tôi có thể thử trò chơi đại lý trực tiếp miễn phí?

  • Bạn có thể thử gần như tất cả các trò chơi tại các casino miễn phí để xem cách các trò chơi hoạt động trước khi bạn bắt đầu chơi cho tiền thật. Ngoại lệ duy nhất là trận đại lý trực tiếp, bởi vì nó không có ý nghĩa để có một đại lý chạy một bảng mà không thực hiện bất kỳ tiền bạc.

  • Chơi ngay (100 đô la Tiền thưởng)