Giống như bất kỳ doanh nghiệp ngoài kia, sòng bạc trực tuyến có cả khách hàng lớn và bình thường. Những khách hàng lớn có thể được gọi là những con lăn cao hoặc cá voi - những người gửi số tiền khổng lồ và chi tiêu lớn trong sòng bạc. Những VIP VIP này nhận được những món ăn độc quyền mà những người chơi bình thường không được hưởng. Những điều trị này được gọi là tiền thưởng con lăn cao.