Trong một sòng bạc trực tuyến chấp nhận thẻ tín dụng, người chơi có thể tranh chấp và đảo ngược các khoản phí thẻ tín dụng gian lận hoặc bất hợp pháp bằng cách sử dụng các hệ thống tranh chấp và bồi hoàn. Các biện pháp này được áp dụng để bảo vệ chủ thẻ khỏi các khoản phí gian lận khi sử dụng các phương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng.
Tranh chấp phát sinh khi chủ thẻ nghi ngờ về một giao dịch, thường là do lỗi tính phí, không cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ như đã hứa hoặc không hài lòng chung với giao dịch được đề cập.
Chủ thẻ phải gọi cho ngân hàng phát hành và cung cấp thông tin cụ thể về giao dịch bị tranh chấp. Sau đó, ngân hàng tiến hành điều tra, liên hệ với bộ xử lý thanh toán của thẻ tín dụng sòng bạc trực tuyến để biết thêm thông tin và bằng chứng.
Khi tranh chấp thành công, ngân hàng phát hành có thể hủy giao dịch từ sòng bạc trực tuyến thẻ tín dụng, một quy trình được gọi là khoản bồi hoàn. Sau đó, ngân hàng sẽ chuyển tiền từ tài khoản của sòng bạc sang tài khoản của khách hàng. Thẻ tín dụng bằng tiền thật của sòng bạc trực tuyến có nguy cơ mất tiền, trả nhiều tiền hơn cho chi phí xử lý và danh tiếng của nó bị hoen ố nếu khách hàng quyết định tranh chấp các giao dịch.
Các phương pháp bảo mật mạnh mẽ, các điều khoản và điều kiện rõ ràng và hỗ trợ khách hàng hữu ích là những chiến lược phổ biến được các sòng bạc trực tuyến bằng thẻ tín dụng tốt nhất sử dụng để giảm số lượng khiếu nại và khoản bồi hoàn của người tiêu dùng.
Do khả năng xảy ra hành vi gian lận hoặc sử dụng sai hệ thống hoàn tiền, sòng bạc trực tuyến chấp nhận thẻ tín dụng cũng có thể gắn cờ và cấm những người chơi thường xuyên thực hiện các khoản bồi hoàn.