Mọi thứ bạn cần biết về các ông chủ sòng bạc

Bạn đã bao giờ tự hỏi những ông chủ hầm hố làm gì ở sòng bạc? Nếu bạn đang quan sát từ một bàn trò chơi, công việc này có vẻ khá dễ dàng. Tuy nhiên, có lẽ bạn sẽ nghĩ rằng thật khó khăn nếu bạn thấy một ông chủ sòng bạc cố gắng quản lý tất cả các đại lý, nhân viên thu ngân, máy chủ và các nhân viên khác làm việc tại sòng bạc. Ông chủ của sòng bạc cũng chịu trách nhiệm huấn luyện nhân viên mới cũng như khuyến khích tất cả nhân viên hiện tại cải thiện hiệu suất của họ. Vì vậy, bạn có thể cần cân nhắc một số điểm để trở thành một ông chủ sòng bạc tài ba. Nếu bạn thực sự nghiêm túc về việc trở thành ông chủ sòng bạc, thì tập hướng dẫn này được thiết kế riêng cho bạn.

Sòng bạc Pit Boss là gì?

Một ông chủ sòng bạc là người quản lý tổng thể của một sòng bạc. Họ dành phần lớn thời gian trên sàn sòng bạc, đảm bảo rằng người chơi tuân theo tất cả các quy định đã đặt ra. Họ theo dõi và giám sát các giao dịch, giải quyết các tranh chấp của người chơi, bắt các gian lận phổ biến, đào tạo nhân viên mới, hướng dẫn người chơi đến phòng vệ sinh, v.v.

Các yêu cầu để trở thành một Pit Boss tại một sòng bạc là gì?

Mặc dù không yêu cầu trình độ học vấn trước cho vị trí này, các sòng bạc sẽ yêu cầu bất kỳ ai hy vọng trở thành ông chủ sòng bạc phải có đủ trình độ và kinh nghiệm phù hợp. Nên có kinh nghiệm trước đó trên sàn của sòng bạc và thường là một ông chủ hầm hố đã từng làm việc với tư cách là người chia bài tại sòng bạc. Điều cần thiết là các ông chủ hầm hố phải biết cách chơi tất cả các trò chơi trên bàn vì họ sẽ đảm bảo người chơi tuân theo các quy tắc của nhiều trò chơi trong toàn bộ ca làm việc. 

Một ông chủ hầm lò thành công phải có kỹ năng quản lý đáng nể và có kiến thức sâu rộng về trò chơi tại sòng bạc. Ngoài ra, họ phải có khả năng giải quyết tranh chấp giữa các cầu thủ và đối phó với các tình huống khó khăn cũng như phải có khả năng đa nhiệm vì họ sẽ theo dõi nhiều tình huống cùng một lúc. Các ông chủ của Pit có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED và các sòng bạc có thể cung cấp cho người nộp đơn đào tạo thêm về cách quản lý thủ tục giấy tờ và cách chơi một số trò chơi tại sòng bạc. 

Tính cách đúng đắn

Không phải ai cũng có tính cách phù hợp để trở thành một ông chủ sòng bạc thành công. Một ông chủ hầm hố xuất sắc phải là người dễ thương và thân thiện để khiến người chơi cảm thấy được chào đón và thoải mái. Nhưng chỉ điều đó thôi là chưa đủ. Họ phải là người có thẩm quyền và hiểu biết để có lợi thế hơn trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào. Điều quan trọng nữa là một ông chủ hầm hố phải công bằng và có thể đối xử với tất cả mọi người với mức độ tôn trọng và bình đẳng như nhau mặc dù họ là đồng nghiệp cũ. Ngoài ra, họ cần phải chú ý cẩn thận đến từng chi tiết vì họ phải giữ mọi thứ trong tầm kiểm soát trên sàn của sòng bạc. Đó là ông chủ hầm hố giải quyết các tình huống khó khăn như người chơi tức giận và nhân viên nói dối. 

Một ông chủ hầm hố phải có sự cân bằng phù hợp giữa quyền uy và sự thân thiện. Một ông chủ hầm hố tài năng sẽ biết cách làm cho người chơi cảm thấy như ở nhà trong khi thể hiện kỹ năng lãnh đạo ấn tượng. Họ có trách nhiệm đạo đức để đưa ra quyết định một cách trung lập, nhưng cũng cần bày tỏ ý kiến của mình một cách lịch sự. Duy trì sự cân bằng giữa lịch sự và cương quyết có lẽ là khó nhất, nhưng là phần quan trọng nhất để trở thành một ông chủ hầm hố tốt.  

Sòng bạc chọn những ứng viên có các kỹ năng vốn có có thể áp dụng cho công việc, nhưng các kỹ năng cần thiết cũng có thể học được theo thời gian. Có một số khóa học về kỹ năng đàm phán, quản lý con người và tư duy nhanh. Đây chắc chắn là một số kỹ năng quan trọng nhất mà một ông chủ hầm hố cần phải có để hoàn thành tốt công việc tại sòng bạc. 

Trách nhiệm của ông chủ sòng bạc

Trách nhiệm của một ông chủ sòng bạc đã thay đổi đáng kể trong những năm qua. Để bắt đầu, ngày nay ông chủ của pit thường chịu trách nhiệm điều hành một số pit với các trò chơi trên bàn. Tuy nhiên, trước đây trách nhiệm duy nhất của họ là giám sát mọi diễn biến trong sòng bạc. Mục tiêu chính của trùm sòng bạc vẫn không đổi, đó là đảm bảo rằng người chơi đánh bạc trong một môi trường tự do, công bằng và thân thiện. 

Dưới đây là một số trách nhiệm của họ:

Giải quyết tranh chấp giữa những người chơi

Trong môi trường sòng bạc, tính nóng nảy chắc chắn sẽ tăng cao. Đôi khi sẽ có tranh chấp trên máy đánh bạc và trò chơi trên bàn do lỗi của người chơi hoặc nhà cái. Trong trường hợp đó, ông chủ hầm lò sẽ đóng vai trò là người có thẩm quyền cuối cùng về bất kỳ hành vi sai trái nào. Nếu ông chủ của hố không thể xử lý tình huống, họ có thể kêu gọi người quản lý sòng bạc hoặc cơ quan quản lý. Vì vậy, việc tìm hiểu kỹ luật chơi là điều bắt buộc đối với các ông chủ hầm hố. 

Thủ tục giấy tờ

Các thủ tục giấy tờ cần thiết tại một sòng bạc có thể rất lớn. Điều đó nói lên rằng, các ông chủ hầm hố chịu trách nhiệm quản lý các thủ tục giấy tờ của sòng bạc. Họ xử lý các thay đổi ca làm việc, lên lịch thường xuyên, lịch làm việc của đại lý, thời gian nghỉ của nhân viên, các kỳ nghỉ, v.v. Họ cũng xử lý các thủ tục giấy tờ như bảng thắng, thua và các thủ tục cho các khoản tín dụng, điền và kiểm kê bảng.

Các ông chủ Pit được đào tạo để nhận ra các vấn đề và ngăn chặn người chơi đếm bài, gian lận và tham gia vào các trò gian lận.

Họ chuẩn bị các báo cáo ca hàng ngày cho người quản lý ca. Sau giờ làm thủ tục giấy tờ thường khá nhanh. Một ca 8 giờ thông thường bao gồm ba hoặc bốn lần tạm dừng ngắn; một trong số đó là nghỉ ăn ít nhất nửa giờ. 

Có trách nhiệm với tiền bạc

Đây là một nhiệm vụ quan trọng khác của trùm sòng bạc. Họ chịu trách nhiệm giám sát tất cả các giao dịch tiền trên bàn trò chơi. Họ theo dõi tất cả cá cược và tiền lưu hành trên bàn. Ông chủ hầm lò chịu trách nhiệm về từng xu được giao dịch trong ca làm việc của họ. Nhìn chung, chăm sóc tiền mặt được cho là nghĩa vụ quan trọng nhất của ông chủ hầm.

Hơn nữa, một ông chủ hầm hố có trách nhiệm chú ý đến những người chơi trung thành thường xuyên lui tới sòng bạc. Những người chơi này được thưởng cho sự trung thành của họ với sòng bạc bằng điểm miễn phí. Người chơi có thể thu thập những điểm miễn phí này bằng cách chơi liên tục tại một sòng bạc nhất định. Cam kết của họ sẽ được sòng bạc nhìn thấy sau một thời gian. Để nhận thấy hành động này và xác định phần thưởng sẽ được trao cho những người chơi trung thành, trên thực tế, công việc của một ông chủ sòng bạc. Phần thưởng có thể thay đổi từ đặt vé máy bay đến đặt phòng khách sạn.   

Pit Boss kiếm được bao nhiêu tại Casino?

Các ông chủ của Pit có nhiều trách nhiệm hơn, và do đó, họ kiếm được nhiều tiền hơn nhiều so với các nhân viên sòng bạc khác. Mặc dù mức lương có thể khác nhau giữa các sòng bạc, nhưng các ông chủ hầm hố ở Mỹ kiếm được khoảng 50.000 đến 75.000 đô la mỗi năm. Khoản thanh toán hàng giờ là khoảng $ 27. Với mức thu nhập cao như thế này, không lạ gì khi các ông chủ hầm hố không nhận tiền boa. Một ông chủ hầm hố có thể sống một cuộc sống thoải mái với mức lương này ngay cả khi không tăng thu nhập bằng tiền boa. Tuy nhiên, đó vẫn có thể là một trong những nguyên nhân khiến công việc không như mong muốn của tất cả mọi người. 

Bản tóm tắt

Quản lý một sàn hoặc bàn chơi sòng bạc có thể đồng thời rất thú vị và giải trí. Nó cần sự chăm chỉ, kỹ năng đa dạng và tính cách dễ mến. Đổi lại, bạn được hưởng mức lương 'hậu hĩnh' và làm việc trong một ngành thú vị. Và nếu lương không đủ cho bạn, đừng lo lắng, vì có nhiều công việc sòng bạc khác được trả lương cao.